アシアナ航空のサービス

ウオン安だからという訳ではありませんが、仕事の関係でこの半年　韓国行きが増えました。ここ最近はほとんど毎週です。全く疲れます。


さて先日　羽田空港着のアシアナ航空で帰国した時の事です。急いでいた為、出張で飛行機に搭乗する際に愛用している、デノンのノイズキャンセルヘッドフォンをうっかりとシートポケットに忘れてきてしまいました。iPod touchは忘れる事無くちゃんと持ち帰ったのですが。


気が付いたのはその日帰宅してからです。困りました。今後の出張に支障が出ます・・。


という事で、まずはアシアナ航空のカスタマーサポートの忘れ物のサイトを探しました。が、探してもどうも良く分かりません。紛失した当日には登録されないのかもしれません。


日が経つと戻ってくる物も戻ってこなくなるので、翌日9時にすぐ電話です。でも羽田空港にあるアシアナ航空の連絡先が良く分かりません。しょうがないのでまずは全日空の羽田事務所に電話したら、1分ほど待ちましたが教えてくれました(ご免なさいANAさん)。


その後、アシアナ航空に前日ヘッドフォンを忘れたことを話すと、開口一番　"黒いヘッドフォンですね、ありますよ"、と。　安心です。


引き取り又は着払いで送ってくれるとの事だったので着払いで送ってもらいました。すると、当日に発送頂いた様で、翌日無事に戻ってきました。


無事に戻って良かったです。iPod touchとノイズキャンセルヘッドフォンの組み合わせでこれからも出張に行けます。


連絡先が分かりにくいのが難点ですが、アシアナ航空のサービスは良かったです。機内サービスだけではありません。こうした時に日頃のサポート・サービスの良し悪しが分かるのだと思います。


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